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FAQ: Assinaturas

Por que o mangá já chegou na loja mas o meu da assinatura ainda não?

Os processos de envios para lojas e para assinantes são um pouco diferentes. As lojas fazem os pedidos e contratam transportadoras para coletarem os produtos.

Para assinantes, utilizamos o envio pelos Correios, com frete gratuito, e manuseio feito através de uma agência contratada. A modalidade, embora permita código de rastreio, segue os prazos que são o padrão dos Correios. Vale salientar que para ambos os casos (lojas ou assinantes) os lotes são disponibilizados ao mesmo tempo e, quando possível, enviados até mesmo antes para a agência. O que pode acontecer são casos em que as transportadoras são mais rápidas do que os Correios. Por exemplo, lojas em São Paulo receberão mais rápido do que lojas em outras cidades. Outros processos, como os da Amazon, acabam tendo prazos ainda maiores por conta de trâmites logísticos.

Por conta desses motivos, nós costumamos oferecer como vantagem de ser nosso assinante a possibilidade de garantir que receberá o pacote da coleção assinada sem se submeter à disponibilidade em estoque das lojas, com frete gratuito em sua casa, contando com outros diferenciais como descontos e/ou brindes exclusivos. Não usamos o prazo de recebimento como valor agregado já que ele pode variar muito, pelas questões descritas acima.


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